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Wir sind:
Atelier Flora
Unsere Website-Adresse lautet: https://atelier-flora.com/
Letzte Aktualisierung dieser Nutzungsbedingungen: 20. April 2024
Inhaltsverzeichnis
• Allgemein
• Annahme der Bestellung
• Bezahlung
• Stornierungen
• Lieferbedingungen
• Rückgabe, Rückerstattung und Widerruf
• Umtausch und Ersatz
• Fehlende und verlorene Lieferungen
• Defekte Produkte
• Haftung
• Kundenregistrierung
• Cookies
• Urheberrecht
• Urheberrecht an den Inhalten dieser Website
• Beendigung des Kontos
• Registrierung, Konten und Passwörter
• Geltendes Recht und Streitigkeiten
• Bestimmungen zur Abtrennbarkeit
Allgemein
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Einkäufe, die Sie auf der Website von Atelier Flora, www.atelier-flora.com, die über das Desktop- oder mobile Web zugänglich ist (die „Website“), die von [Atelier Flora] („ich“, „wir“, „mein“ oder „uns“) kontrolliert wird, tätigen und Ihre Nutzung dieser Website.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die Bedingungen zu überprüfen, bevor Sie einen Kauf tätigen oder wann immer Sie die Website anderweitig nutzen oder darauf zugreifen. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie keinen Kauf tätigen oder die Website anderweitig nutzen oder darauf zugreifen. Mit dem Kauf oder der Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen zu befolgen und an sie gebunden zu sein.
Indem Sie diese Bedingungen durch Ihren Kauf oder die Nutzung der Website akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Wenn Sie unter 18, aber mindestens 14 Jahre alt sind, dürfen Sie die Website nur unter der Aufsicht eines Elternteils nutzen oder einen Kauf tätigen.
Annahme der Bestellung
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail, die Ihre Bestellnummer, die Einzelheiten zu dem von Ihnen bestellten Produkt, Ihre Zahlungsdaten und die Lieferdaten enthält. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung während des gesamten Herstellungsprozesses zu stornieren. Bei Stornierung einer Bestellung wird der volle Betrag zurückerstattet.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung. Wir empfehlen Ihnen, die Bestätigungen aufzubewahren, um einen späteren Kontakt mit unserem Kundendienst zu erleichtern.
Bezahlung
Die folgenden Zahlungen werden akzeptiert:
Kreditkarten, Debitkarten und Vorkasse via (SEPA)-Banküberweisung
Die Zahlung kann mit den folgenden Kreditkarten erfolgen:
Visa, Mastercard, American Express, Diners, Google Pay, Apple Pay
Bitte beachten Sie, dass Ihre Karte mit dem Kaufbetrag belastet wird, sobald wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail geschickt haben. Alle Kredit-/Debitkartentransaktionen auf der Website werden über Stripe abgewickelt, ein sicheres Online-Zahlungsgateway, das Ihre Kartendaten in einer sicheren Host-Umgebung verschlüsselt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stripe finden sie hier.
Die Zahlung wird von Ihrem Konto abgebucht, sobald Ihre Bestellung von uns akzeptiert wurde. Sie bestätigen, dass es sich bei der verwendeten Kredit-/Debitkarte um Ihre eigene handelt oder dass Sie vom Inhaber der Kredit-/Debitkarte ausdrücklich zu deren Verwendung ermächtigt worden sind. Alle Inhaber von Kredit-/Debitkarten unterliegen der Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller. Sollte der Aussteller Ihrer Karte die Zahlung an uns nicht genehmigen, wird Ihre Bestellung storniert. Wir sind nicht verantwortlich für eventuelle Gebühren oder Strafen, die vom Zahlungsanbieter als Folge der Zahlungsabwicklung Ihrer Bestellung erhoben werden.
Stornierungen
Generell akzeptieren wir Stornierungen von Bestellungen, wenn sie innerhalb der ersten 2 Stunden nach der Bestellung noch nicht erfolgt sind. Wir akzeptieren auch Stornierungen, wenn wir die Lieferung noch nicht versandfertig gemacht haben und noch keine Versandkosten angefallen sind. Wenn der Kunde eine Bestellung stornieren möchte, für die wir bereits die Versandkosten bezahlt haben, ist der Kunde für die Versandkosten verantwortlich. In jedem Fall werden wir den Kunden kontaktieren.
Personalisierte Bestellungen: Wenn der Kunde eine personalisierte Bestellungen mit Farbwunsch, Muster oder Text bei uns bestellt, ist eine Stornierung nur bis zu dem Zeitpunkt möglich, zu dem dieses Produkt noch nicht von uns produziert wurde.
Lieferbedingungen
Ausführliche Informationen zu Lieferung und Versand.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr von 15 € für nicht entgegengenommene Pakete zu erheben, die vom Versandunternehmen an uns zurückgeschickt werden, sowie für Pakete, die aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse vom Kunden zurückgeschickt werden, um die Versand- und Bearbeitungskosten zu decken.
Der Versand von Bestellungen kann bis zu 5 Arbeitstage dauern. Unsere Arbeitstage gehen von Montag bis Freitag. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur als Richtwerte angegeben werden und mit dem Versanddatum beginnen. Die Lieferzeiten berücksichtigen nicht mögliche Verzögerungen, die durch Zahlungsautorisierung und/oder Lagerverfügbarkeit verursacht werden. Wenn Sie Ihren Einkauf dringend benötigen, setzen Sie sich bitte vor der Bestellung mit uns in Verbindung, damit wir die Möglichkeit haben, zu prüfen, ob wir Ihren Wünschen entsprechend liefern können. Ab der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister haben wir keinen Einfluss auf die Versandzeit und übernehmen keine Haftung für Beschädigungen, Verzögerungen oder anderweitige Schäden die während des Versands auftreten können.
Falls wir Produkte mit Vorbestellung oder personalisierte Produkte herstellen, können sich die Bearbeitungszeiten verlängern. Hier finden Sie mehr Infos zu Lieferung und Versand.
Rückgabe, Rückerstattung und Widerruf
Sie haben das Recht, Ihren Kauf gegen Rückerstattung des Kaufpreises inkl. Versandkosten zurückzugeben, indem Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung bei uns schriftlich widerrufen. Bestellungen können nur widerrufen werden, wenn das Produkt nicht benutzt, getragen oder beschädigt wurde.
Sollten Sie sich für eine Sonderanfertigung oder personalisierte Bestellung entschieden haben, so erlischt Ihr Widerrufsrech, sobald die Produktion Ihrer Sonderanfertigung begonnen hat.
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine Nachricht an uns um Anweisungen zum Ausfüllen des Rückgabeantrags zu erhalten.
Sie als Kunde müssen die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte für eine Rückerstattung übernehmen sowie für eine gut schützende Versandverpackung des Produktes sorgen.
Umtausch und Ersatz
Im Online Shop werden handgefertigte Artikel angeboten. Dabei handels es sich um Unikate. Diese unterscheiden sich leicht voneinander in Farbe und Form. Außerdem kann die Farbe auf dem Bildschirm von der Farbe in der Realität geringfügig abweichen. Sollte der Kunde mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden sein, kann er den Artikel auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Da unsere Produkte auf eine bestimmte Menge begrenzt sind, können wir keinen Umtausch oder Austausch garantieren. In diesem Fall können wir dem Kunden den Kaufbetrag des Artikels zurückerstatten. Wir übernehmen nicht die Kosten für die Rücksendung.
Fehlende und verlorene Lieferungen
Sollten Sie Ihre bestellte Ware trotz angemessener Wartezeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sind nicht verantwortlich für den Fall, dass die Ware auf dem Transportweg verloren gegangen ist. Wir versenden Bestellungen mit einem Versandunternehmen und jede Sendung hat eine Tracking-Nummer, es sei denn in der Artikelbeschreibung ist etwas abweichendes hinterlegt. Mit der Tracking-Nummer können Sie die Lieferung nachverfolgen. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns und dem Versandunternehmen auf, falls ein Produkt fehlt, das Produkt oder Verpackung beim Erhalt beschädigt sind oder ein Paket verloren gegangen ist.
Defekte Produkte
Wenn Sie defekte Produkte erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich nach Erfahlt der Ware in einer Nachricht. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst nicht bearbeiten können. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, damit wir eine Reklamation genehmigen können. Wenn wir feststellen, dass die Produkte tatsächlich defekt sind, werden wir Sie mit einem nicht defekten ähnlichen Ersatzartikel entschädigen oder Ihnen den vollen Betrag der Bestellung erstatten. Dies werden wir mit Ihnen abklären, sobald der Zustand des Artikels von uns begutachtet wurde.
Wenn die Versandverpackung bereits bei Anlieferung beim Kunden stark beschädigt ist, liegt es nahe, dass das Versandunternehmen dafür verantwortlich ist und für die Kosten aufkommen muss. In diesem Fall empfehlen wir, das beschädigte Paket direkt beim Zusteller zu reklamieren und zu dokumentieren. Bitte kontaktieren Sie uns und das Versandunternehmen über den entstandenen Schaden.
Haftung
Die Haftung von uns Ihnen gegenüber ist in jedem einzelnen Fall auf die vorliegenden Bedingungen beschränkt, es sei denn, das Gesetz sieht etwas anderes vor. Die Haftung von uns Ihnen gegenüber, aus welchem Grund auch immer, übersteigt niemals den Gesamtkaufbetrag Ihrer Bestellung.
In keinem Fall haftet wir für zufällige, indirekte oder Folgeschäden, wie z.B. entgangenen Gewinn oder im Falle höherer Gewalt wie Krieg, Bürgerkrieg, Revolution, Aufruhr, behördliche Maßnahmen, Streik, Aussperrung, Blockade, Ausfall von Strom, Telefon oder Internet, Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien oder ähnliche Ereignisse.
Kundenregistrieung
Damit wir Ihre Bestellung ausführen können, müssen wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten registrieren, verwalten und speichern. Unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten wird in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfasst und gespeichert, lesen Sie mehr in unserer Datenschutzerklärung. Sofern Sie nicht per Banküberweisung bezahlen, werden Ihre Daten gegebenenfalls von unseren externen Zahlungsdienstleistern wie Stripe, Google Pay oder Apple Pay gespeichert und bearbeitet.
Cookies
Cookies werden auf der Website verwendet, um Ihr Surf- und Kauferlebnis zu verbessern.
Wenn Sie einen Kommentar auf unserer Website hinterlassen, können Sie sich damit einverstanden erklären, dass Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Website in Cookies gespeichert werden. Dies dient Ihrer Bequemlichkeit, damit Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen, wenn Sie einen weiteren Kommentar hinterlassen. Diese Cookies bleiben ein Jahr lang gespeichert.
Wenn Sie unsere Anmeldeseite besuchen, setzen wir ein temporäres Cookie, um festzustellen, ob Ihr Browser Cookies zulässt. Dieses Cookie enthält keine persönlichen Daten und wird gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.
Wenn Sie sich anmelden, setzen wir außerdem mehrere Cookies, um Ihre Anmeldeinformationen und die von Ihnen gewählte Bildschirmdarstellung zu speichern. Die Anmelde-Cookies bleiben zwei Tage lang gespeichert, die Cookies für die Bildschirmoptionen ein Jahr lang. Zudem speichern wir die ausgewählte Sprache für ein Jahr. Mehr Infos dazu in unserer Datenschutzerklärung.
Urheberrecht
Mit der Bestellung bestätigen Sie als Kunde, dass Sie alle Rechte an der Nutzung, Veröffentlichung und Weitergabe der übermittelten Daten, insbesondere an Text- und Bildmaterial, besitzen.
Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass das Produkt keine Rechte am geistigen Eigentum anderer verletzt und dass der Inhalt des Produkts auch sonst nicht gegen geltendes Recht verstößt.
Der Kunde verpflichtet sich, uns unbeschadet dessen nicht für Ansprüche verantwortlich zu machen, die Dritte gegenüber uns im Zusammenhang mit der Verletzung von Rechten Dritter, insbesondere des Urheberrechts, durch die Nutzung der vom Kunden übermittelten Daten geltend machen, d.h. der Kunde wird dafür Sorge tragen, dass wir solchen Ansprüchen nicht nachkommen müssen.
Urheberrecht für den Inhalt dieser Webseite
Das Design, das Logo, die Texte, die Produktbeschreibungen und die Fotos unserer Produkte auf dieser Website sind durch uns urheberrechtlich geschützt. Sie sind unser geistiges Eigentum und dürfen von anderen nicht ohne unsere schriftliche Genehmigung verwendet werden. Wir verwenden auch kostenfrei nutzbare Stockfotos von anderen Fotografen, von welchen das Urheberrecht der jeweilige Eigentümer (Fotograf) hat.
Beendigung des Kontos
Mit der Bestellung und der Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir nach eigenem Ermessen Ihr Konto kündigen und alle Inhalte, die Sie zur Website beigesteuert haben, ohne vorherige Ankündigung entfernen und löschen kann. Der Kunde hat jederzeit ein Recht auf Auskunft, Löschung und Änderung seiner bei uns gespeicherten Informationen. Dies erfordert eine schriftliche Anfrage des Kunden.
Registrierung, Konten und Passwörter
Sie sind für den persönlichen Schutz und die Sicherheit jedes Passworts oder Benutzernamens, den Sie für den Zugang zur Website verwenden, verantwortlich. Sie sind für alle Aktivitäten auf der Website verantwortlich, die mit Ihrem Benutzernamen oder Passwort in Verbindung gebracht oder zurückverfolgt werden können. Sie sind verpflichtet, ein verlorenes oder gestohlenes Passwort oder einen gestohlenen Benutzernamen unverzüglich an uns zu melden.
Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr Passwort oder Ihr Konto ohne Ihre Erlaubnis benutzt hat, sollten Sie uns dies unverzüglich mitteilen. Wir behalten uns das Recht vor, auf alle Informationen zuzugreifen und diese offenzulegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzernamen von Konten und andere Informationen, um geltenden Gesetzen und rechtmäßigen Anfragen von Behörden nachzukommen.
Geltendes Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen dem ungarischen Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt und durchgesetzt, ohne dass irgendwelche Grundsätze des Kollisionsrechts zur Anwendung kommen. Der Gerichtssitz für alle Streitigkeiten ist Somogyi. Im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind die für den Geschäftssitz von uns zuständigen Gerichte zuständig, es sei denn, eine zwingende gesetzliche Bestimmung sieht etwas anderes vor. Wir sprechen Deutsch, weshalb werden jegliche Streitigkeiten nur in der deutschen Sprache durchführen.
Bestimmungen zur Abtrennbarkeit
Sollte ein Teil dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so hat dies nicht die Ungültigkeit anderer Bestimmungen dieser Bedingungen zur Folge; stattdessen sind die ungültigen Bestimmungen durch andere Bestimmungen zu ersetzen, um den wirtschaftlichen Absichten dieser Bedingungen Wirkung zu verleihen.